Ни одно изменение не приживется, если люди не почувствуют, что оно необходимо. Инструментарий этапа:

Глубинные интервью
Проблемная сетка + Проблемная сетка 2.0
SWOT-анализ
PEST-анализ
Диаграмма Исикавы
Колесо бизнес-баланса

Совершенно очевидно, что никуда система не сдвинется, если большинство людей в этой системе останутся приверженцами старой модели мышления. 
Ничто не вовлечет сотрудников в процесс изменений так, как сплоченная команда амбассадоров изменений. Кто должен входить в эту команду? Как ее готовить и какие ее функции – рассказываем в этом уроке.

Команда, у которой нет общей амбициозной цели, общих ценностей и понятного функционального распределения, разрушается. Видение — концепция общей цели и результатов, которые вы можете переложить в конкретные поведенческие индикаторы.

Недосказанность часто приводит к додумыванию и нагнетанию обстановки: «Что-то происходит», «Нас всех уволят»... вплоть до саботажа изменений. Неграмотное информирование может загубить весь процесс внедрения любых нововведений. Как рассказывать сотрудникам об изменениях – алгоритмы, принципы и инструменты ждут вас в этом уроке.

В процессе внедрения любых изменений всегда возникают нестыковки, противоречия, пересечение или разрыв зон ответственности в системе бизнес-процессов. Как избежать операционного хаоса, выжить и корректно перестроить все процессы на новый лад?

Ничто так не мотивирует, как успех: важно дать команде почувствовать запах победы на фоне возможных неудач. Это дает нам следующие результаты:
— Критики и сопротивленцы изменений начинают сомневаться в правильности своей позиции, так как видны результаты новой стратегии;
— Мы понимаем, насколько правильно выбрали курс и к каким результатам движемся, как быстро их достигаем, и можем быстро скорректировать наши дальнейшие шаги;
— Мотивируем сотрудников работать по-новому.

Запустить один новый продукт, используя новую систему — не великая победа. Но если вы можете произвести 10 продуктов, это будет означать одно — система работает. Для этого необходимо вносить изменения и закреплять их во всей системе, во взаимосвязях всех уровней: организационной структуры, бизнес-процессов, людей.

Корпоративная культура — это среда компании, которая влияет на поведение и образ мышления сотрудников. Если не закрепить итоги изменений в культуре, вы рискуете вернуться к изначальному образу действий. На данном этапе необходимо определить правила: «что у нас принято / не принято и за что мы увольняем».

Доступ откроется после заполнения формы и подтверждения вашей почты (если вы ранее не регистрировались на платформе). Вы сможете сразу приступить к изучению курса. Видеозаписи, презентации, дополнительные материалы, тесты хранятся в вашем личном кабинете. 

Весь курс можно будет пройти в течение дня и потратить не более 4 часов (не считая выполнения заданий и тестов). Каждый урок длится до 10 минут. Можно растянуть обучение на удобное вам время. Вы решаете сами, с какой скоростью обучаться. Все уроки доступны в течение года. 

Обратная связь экспертов в этом курсе не предусмотрена, но если у вас возникнут вопросы по технической или административной части, вы сможете обратиться в службу поддержки через личный кабинет. Вы можете дополнительно заказать часовую консультацию эксперта TSQ Consulting. На консультации разберём вашу текущую ситуацию, ответим на вопросы и дадим конкретные рекомендации.